La tecnología a tu alcance

Si tienes problemas a la hora de imprimir un documento de texto en Windows 10, te mostraremos algunas soluciones que harán que tu impresora con conexión Wi-Fi vuelva a funcionar correctamente.

Las impresoras con conexión Wi-Fi siempre han sido un problema desde su creación, y con la falta de compatibilidad de algunas o la manera estándar de conectarse con los dispositivos, han hecho que hasta imprimir un dibujo para pintar sea algo difícil en Windows 10.

No logro que mi impresora funcione

person holding photograph in front flat screen monitor

El principal problema que muchas impresoras tienen son la falta de drivers actualizados que permitan la conexión entre la impresora y el ordenador, por lo que te recomendamos que le des una oportunidad al solucionador de problemas de Windows 10.

Para ir hasta allí, tienes que dirigirte a Configuración > Dispositivos > Impresoras y escáneres y seleccionar la opción Agregar una impresora o un escáner si es que todavía no encuentras tu impresora.

Siempre recuerda haber comprobado que los dos dispositivos estén en la misma red Wi-Fi, encendidos y funcionales (fíjate que tu impresora esté con el modo activo para recibir conexiones por Wi-Fi o similar).

Si todavía no encuentras la impresora en la lista de dispositivos, prueba descargando los drivers buscando según el modelo de tu impresora, o plataformas como HP Smart, que sirve para las impresoras de HP, e incluye todo lo que se necesita para generar la conexión y otras herramientas útiles.

Al finalizar la configuración y el intento de conectar la impresora con el ordenador con Windows 10, ya debería poder funcionar, pero si esto no ocurre, prueba reiniciando tanto tu PC como la impresora para que los cambios se apliquen.

Si para este momento puedes identificar tu impresora pero no la puedes utilizar, ve a la misma sección que te hemos dicho anteriormente y da click izquierdo al dispositivo que tratas de utilizar y selecciona la opción Administrar, luego presiona en la opción de Ejecutar el solucionador de problemas y espera.

Con solo esas herramientas ya deberías tener tu impresora operativa y una conexión estable entre los dos dispositivos, sino tendrás que contactar con el soporte técnico de la impresora para buscar otra solución.

Si tu impresora funcionaba anteriormente

Puede suceder que tu impresora funcionaba correctamente por un buen período de tiempo y en un momento deje de responder y no la puedas volver a utilizar.

Eso seguramente es debido a la mala descongestión de los archivos en espera (la cola de archivos a ser impresos).

Esto puede ocurrir por falsos envíos de datos a imprimir, dejando al dispositivo sin poder darte una respuesta, o que no se limpie como debería la cola de archivos.

Para solucionar esto, tendrás que ir a Inicio y buscar Servicios, luego te aparecerá una larga lista de diferentes funciones, pero lo único que tendrás que hacer es seleccionar con click derecho a Cola de impresión y presionar la opción de Reiniciar.

Con eso debería limpiarse toda la cola de archivos pendientes a ser impresos y funcionaría correctamente. La otra opción si tienes paciencia y no ha funcionado lo que te hemos dicho, es la de apagar los dos dispositivos durante un corto período de tiempo (5 minutos aproximadamente) y se debería limpiar por si mismo.

¿Estos consejos te han funcionado? ¿Tienes algún problema o duda?, ¡No dudes en comentarnos y te responderemos!