La Policía Nacional e INCIBE han alertado de una estafa en WhatsApp que utiliza cuentas reales para pedir dinero a familiares, amigos o compañeros. Los mensajes pueden llegar desde el mismo número, la misma fotografía y el mismo chat que la víctima tiene guardado, por lo que reconocer al contacto no demuestra que sea esa persona quien está escribiendo.
El fraude comienza cuando los delincuentes consiguen hacerse con la cuenta de WhatsApp de su propietario. Después envían mensajes a personas cercanas y solicitan un Bizum o una transferencia con distintos pretextos: un supuesto límite de la tarjeta o del propio Bizum, una compra por internet contra reembolso o una urgencia económica. En varios casos prometen devolver el dinero al día siguiente.
«En realidad, esa persona es un ciberdelincuente que ha conseguido robar la cuenta de WhatsApp de su legítimo propietario».
La afirmación pertenece a la Agència de Ciberseguretat de Catalunya, que también ha advertido de que la cuenta utilizada es auténtica. La Policía Nacional explica que los estafadores pueden acceder al servicio como si fueran sus titulares sin que estos lo adviertan y contactar después con alguien de su entorno.
Una dificultad añadida es que la persona cuya identidad se suplanta puede seguir usando WhatsApp y no ver en su historial los mensajes enviados en su nombre, según las advertencias recogidas por la Policía y la agencia catalana. Por eso, el mensaje puede parecer una continuación normal de una conversación anterior, aunque el titular de la cuenta no sepa que se ha enviado.
Cómo comprobar una petición de dinero
- No envíes un Bizum ni una transferencia solo porque el mensaje proceda de un número conocido.
- Llama al contacto por otra vía y confirma que realmente ha hecho la petición.
- No te fíes únicamente del número, la imagen de perfil o el historial del chat.
- Si la cuenta ha sido robada y no se recupera, la recomendación es acudir al 017 de INCIBE.
Las autoridades subrayan que el engaño se apoya en la confianza entre personas cercanas. La comprobación por una vía distinta antes de realizar cualquier pago permite distinguir una petición legítima de un mensaje enviado desde una cuenta comprometida.
En la práctica
- La alerta afecta a usuarios de WhatsApp que reciban solicitudes de dinero desde contactos conocidos, incluso dentro de conversaciones ya existentes.
- Antes de pagar, confirma siempre la identidad mediante una llamada u otro canal diferente a WhatsApp.
- Si sospechas que tu cuenta ha sido tomada por otra persona y no puedes recuperarla, contacta con la línea 017 de INCIBE.
