El Ayuntamiento de La Laguna ha activado sus protocolos de respuesta después de sufrir un ciberataque que ha afectado a parte de su infraestructura tecnológica. La Corporación comunicó la incidencia el 3 de noviembre de 2026 y señaló que sus equipos especializados trabajan para analizar el alcance del ataque, proteger los sistemas y recuperar los servicios digitales.
El caso ya ha sido trasladado al Centro Criptológico Nacional (CCN), organismo dependiente del Centro Nacional de Inteligencia (CNI). Según el Ayuntamiento, la prioridad es restablecer las estructuras y la actividad de los servicios afectados con garantías de seguridad, mientras continúan las tareas de análisis y contención.
La incidencia también tiene consecuencias para las gestiones de la ciudadanía. El Consistorio ha acordado una ampliación general de los plazos administrativos vigentes para evitar perjuicios a las personas que tengan trámites en curso mientras se resuelve el incidente.
La atención al público continúa de forma presencial, aunque con limitaciones. El Ayuntamiento está revisando cómo prestar los servicios ciudadanos durante la recuperación de los sistemas y ha indicado que informará de la evolución de la situación y del restablecimiento de la normalidad.
La respuesta municipal se centra ahora en recuperar la actividad sin reabrir los servicios hasta contar con las garantías de seguridad necesarias. La información facilitada no concreta qué servicios digitales se han visto afectados ni establece una fecha para completar la recuperación.
En la práctica
- Las personas con trámites municipales en curso disponen de una ampliación general de los plazos vigentes hasta que se resuelva la incidencia.
- La atención ciudadana se mantiene presencialmente, aunque con limitaciones derivadas del ataque.
- La recuperación de los servicios digitales depende de los trabajos de los equipos especializados y de la coordinación con el Centro Criptológico Nacional.
